🔸 Làm giàu dữ liệu

I. Giới thiệu tính năng

Làm giàu dữ liệu là tính năng giúp bổ sung và nâng cao chất lượng dữ liệu khách hàng bằng cách tích hợp thông tin từ nhiều nguồn khác nhau. Hệ thống này giúp người dùng xây dựng bức tranh toàn diện về khách hàng, bao gồm thông tin liên hệ, hành vi, sở thích... Dữ liệu đầy đủ và chính xác giúp nhân viên đưa ra các quyết định phù hợp và cá nhân hóa trải nghiệm chăm sóc khách hàng.

II. Hướng dẫn sử dụng

1. Kích hoạt gói làm giàu dữ liệu

Lưu ý: Đây là tính năng trả phí. Tính năng này sẽ được kích hoạt theo từng không gian làm việc, bạn có thể kích hoạt bằng cách mua các gói làm giàu bên trong.

• Bước 1: Tìm không gian làm việc "chưa kích hoạt" mà bạn muốn sử dụng tính năng.

• Bước 2: Ấn vào nút Bật/Tắt để kích hoạt gói làm giàu dữ liệu.

• Bước 3: Chọn gói mà bạn muốn mua sau đó thanh toán bằng COKA Coin.Hướng dẫn nạp COKA Coin.

• Bước 4: Hoàn tất thanh toán

Thanh toán làm giàu dữ liệu

2. Chi tiết gói làm giàu dữ liệu

Sau khi thanh toán thành công, gói làm giàu dữ liệu sẽ được kích hoạt cho không gian làm việc của bạn.

Gói làm giàu dữ liệu sẽ có 4 loại trạng thái:

• Đang sử dụng

• Tạm dừng

• Hết hạn

• Chưa kích hoạt

+ Bật/ tắt gói làm giàu dữ liệu: Ấn vào nút Bật/Tắt để chuyển trạng thái giữa Đang sử dụng và Tạm dừng.

+ Gia hạn gói: Ấn vào nút Bật/Tắt, khi đó sẽ có thông báo đã hết hạn và bạn cần chọn tiếp tục để gia hạn.

Gia hạn gói làm giàu

+ Xem chi tiết: Ấn vào bất kỳ 1 không gian làm việc mà bạn muốn để xem chi tiết.

Chi tiết gói làm giàu dữ liệu

1. Thông tin không gian làm việc

2. Thông tin gói làm giàu dữ liệu:

Bao gồm tên gói và ngày hết hạn. Ngoài ra có nút gia hạn nếu người dùng có nhu cầu.

3. Tỉ lệ làm giàu thành công

4. Số dữ liệu đã làm giàu:

Bao gồm số dữ liệu đã làm giàu và số lần làm giàu còn lại.

5. Nhật ký làm giàu dữ liệu:

Lịch sử các lần làm đầy dữ liệu bao gồm tên, số điện thoại, đã làm giàu được bao nhiêu thông tin...